Условия использования

Обновлено: 2026-08-22

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между вами и ООО «ТЕХКЕМП» (ИНН 7730319579, ОГРН 1207700234176, юридический адрес: 125167, г. Москва, проезд Ленинградский, дом 5, корпус 2, помещение I, комната 4), оператором сервиса Zerocoder (zerocoder.com). Регистрируя аккаунт, оплачивая тариф или иным образом используя сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с Условиями, поняли их и приняли. Договор заключается в порядке ст. 437–438 ГК РФ (публичная оферта).

1. Термины

Сервис / Платформа — сайт Zerocoder, веб‑приложение, API, личные кабинеты, контент и любые функции, которые мы делаем доступными.
Вы / Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, использующее Сервис.
Аккаунт — персональная учётная запись Пользователя.
Кредиты — внутренние учётные единицы Платформы, расходуемые на AI‑генерации, услуги экспертного маркетплейса и иные платные функции. Кредиты не являются валютой, электронными денежными средствами, ценной бумагой, подарочным сертификатом или иным платёжным инструментом; не имеют денежной стоимости вне Платформы и не подлежат передаче между Аккаунтами.
Бонусные кредиты — кредиты, начисленные безвозмездно в рамках акций, реферальных программ, ежедневных бонусов, конкурсов, компенсаций и т. п.
Результат — текст, изображения, код, видео, аудио или иной контент, сгенерированный AI через Платформу.

2. Принятие и изменение Условий

Используя Платформу, вы принимаете действующую на момент использования редакцию Условий. Мы вправе изменять Условия, прейскурант, состав тарифов, стоимость кредитов и набор функций. Существенные изменения публикуются на Платформе или направляются на электронную почту, указанную при регистрации, и вступают в силу через 14 дней после публикации. Дальнейшее использование Сервиса после этой даты означает ваше согласие с изменениями. Если вы не согласны — прекратите использование; уже оплаченный период действует на прежних условиях до его окончания.

3. Требования к Пользователю

Минимальный возраст — 14 лет. Лица младше 18 лет используют Сервис с согласия законных представителей.
Один Аккаунт на одно физическое лицо. Регистрация нескольких Аккаунтов для обхода лимитов, накопления бонусов или ухода от блокировки запрещена.
Вы отвечаете за сохранность пароля, токенов авторизации и устройств, через которые вы входите. Мы не несём ответственности за убытки, возникшие из‑за нарушения вами правил безопасности.
Данные при регистрации должны быть достоверными и актуальными.

4. Тарифы, кредиты и оплата

4.а Рекуррентные (автоматические) платежи

Автопродление применяется только если вы явно выразили согласие: отметкой (чекбоксом) при оплате, нажатием кнопки с пометкой «Автопродление» или активацией Пробного периода (п. 4.б). Включая автопродление подписки или автопополнение API-кошелька, вы поручаете нам и нашим платёжным провайдерам (ЮKassa, Stripe) сохранить платёжный метод и производить автоматические списания без дополнительного подтверждения: (i) продление подписки — по действующей цене тарифа в дату окончания каждого оплаченного периода до отмены; (ii) автопополнение API-кошелька — на настроенную вами сумму при снижении баланса ниже установленного порога. Данные банковских карт мы не храним и не обрабатываем — все операции проводятся платёжным провайдером.

Информирование. Перед первой оплатой вам показываются сумма, дата и тариф следующего списания. О предстоящем продлении мы уведомляем не менее чем за 24 часа (email и/или Telegram); для Пробного периода таким уведомлением является сообщение при активации — оно содержит сумму и дату списания. После каждого списания направляется уведомление.
Отключение. Вы вправе отключить автопродление в любой момент: в личном кабинете (Студия → Тариф), по ссылке из уведомления о списании или письмом на support@zerocoder.com. Отключение вступает в силу немедленно: новые списания не производятся, сохранённый платёжный токен деактивируется. Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода; возврат за неиспользованную часть периода не производится.
Неуспешное списание. При отказе банка или нехватке средств мы вправе повторять попытку списания ежедневно, но не более 7 раз. Если все попытки неуспешны, автопродление останавливается, доступ к платным функциям приостанавливается до оплаты иным способом.

4.б Пробный период за 1 ₽

Мы вправе предлагать ознакомительный доступ к отдельным тарифам на условиях Пробного периода. Условия Пробного периода полностью показываются в интерфейсе до оплаты; оплата активационного платежа означает безоговорочное согласие с ними.

Активация. Стоимость активации — 1 (один) рубль (или эквивалентная минимальная сумма в иной валюте). Длительность — 24 часа с момента успешной оплаты. Активация автоматически включает автопродление (п. 4.а).
Кредиты. Объём кредитов тарифа делится на две части, указанные в интерфейсе при активации: первая зачисляется сразу и доступна в течение Пробного периода; вторая («замороженная») зачисляется только после успешной доплаты до полной стоимости первого месяца.
Доплата. По истечении 24 часов, если автопродление не отключено, с сохранённого платёжного метода списывается разница между полной месячной стоимостью тарифа и активационным платежом. С момента успешной доплаты начинается полный 30‑дневный период тарифа, замороженная часть кредитов разблокируется. Далее списывается полная стоимость тарифа ежемесячно до отключения автопродления.
Если доплата не прошла (отказ карты, нехватка средств, отключённое автопродление) — замороженные кредиты не зачисляются, доступ к платным функциям приостанавливается; использованные за Пробный период кредиты не компенсируются, активационный платёж не возвращается.
Отмена во время Пробного периода — в один клик в личном кабинете или по ссылке из уведомления. Доступ сохраняется до конца 24 часов, списывается только активационный платёж.
Ограничения. Пробный период предоставляется один раз на одно физическое лицо, один платёжный метод и одно устройство; не суммируется с иными акциями, не применяется к подарочным и корпоративным подпискам. Мы вправе отказать в Пробном периоде или досрочно прекратить его при признаках мульти‑аккаунтинга, платёжного мошенничества или нарушения Условий — без возврата активационного платежа.

Тарифы. Сервис предоставляется по бесплатным и платным тарифам. Платные тарифы оплачиваются авансом, помесячно или ежегодно, и продлеваются автоматически до отмены подписки.
Цены. Прейскурант, налоги, курсы и стоимость кредитов могут изменяться. Изменения вступают в силу для действующих подписчиков с момента следующего автопродления.
Срок действия кредитов. Месячные кредиты сгорают в конце каждого расчётного периода. Кредиты годового тарифа сгорают через 30 дней после окончания оплаченного года. Неиспользованные кредиты не переносятся и не подлежат возврату.
Бонусные кредиты. Бонусные кредиты — подарок Платформы. Мы вправе по своему единоличному усмотрению, без предварительного уведомления и без компенсации начислять, не начислять, изменять, отменять, замораживать, аннулировать и удерживать (списывать) Бонусные кредиты, в том числе (но не ограничиваясь) при подозрении на злоупотребление, мошенничество, мульти‑аккаунтинг, реферальные самосделки, автоматизированное накопление или нарушение Условий.
Налоги. Указанные цены не включают применимые налоги, если иное явно не указано. Налоги, которые мы обязаны удержать в соответствии с законом вашего места жительства, добавляются к цене.
Резерв и плата за обработку запроса. Отправляя запрос на генерацию, вы поручаете нам зарезервировать кредиты в размере, показанном в интерфейсе. При успешной генерации резерв списывается окончательно. Если генерация не выполнена из‑за технического сбоя Платформы, резерв возвращается полностью. Если запрос отклонён системой модерации, фильтрами провайдера нейросети или не может быть обработан по зависящим от вас причинам (некорректный формат, неподдерживаемые параметры), мы вправе удержать до 30% от расчётной стоимости генерации (не менее 1 кредита) как плату за обработку запроса, покрывающую расходы на модерацию и взаимодействие с провайдерами; остальная часть резерва возвращается. Размер удержания может изменяться с уведомлением в порядке раздела 2.
Чарджбэки. Необоснованный возвратный платёж считается существенным нарушением Условий и влечёт немедленную блокировку Аккаунта, аннулирование оставшихся кредитов и возмещение Платформе понесённых убытков и расходов на их взыскание.

5. Возврат средств

Возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, прямо перечисленных ниже, или когда обязательность возврата установлена законом:

Цифровой контент. Начиная любую AI‑генерацию, покупку кредитов или использование платных функций, вы даёте предварительное явное согласие на немедленное предоставление цифрового контента и подтверждаете, что в соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» право отказа от услуги, фактически оказанной (контент сгенерирован, доступ предоставлен), прекращается с момента начала её оказания.
Период «охлаждения» для годовой подписки. Если вы оформили годовой prepaid‑тариф, ни разу не воспользовались платными функциями и направили письменное заявление в течение 14 дней с даты оплаты, мы вернём оплату за вычетом 10% административных расходов.
Сбой сервиса. Если Платформа была недоступна более 7 (семи) календарных дней подряд по нашей единоличной вине и вы письменно уведомили нас в этот период, по вашему заявлению предоставляется компенсация в виде продления подписки соразмерно дням простоя (без выплаты деньгами).
Возврат за Бонусные кредиты, истёкшие кредиты, частично использованные месяцы, разовые пополнения кредитов и расходы по отдельным операциям (генерация изображений / видео, RFP‑матчинг и т. п.) не производится.
Отказ потребителя (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). Если обязательность возврата установлена законом, возврат производится пропорционально неиспользованному периоду за вычетом фактически понесённых расходов: стоимости израсходованных кредитов по цене оплаченного тарифа, платы за обработку отклонённых запросов, комиссий платёжных систем. Заявление направляется на support@zerocoder.com с указанием причины; срок возврата — до 10 рабочих дней после принятия решения. Активационный платёж Пробного периода возврату не подлежит.
Ошибочные и повторные списания возвращаются в полном объёме по заявлению.
Компенсация кредитами. При технических ошибках генерации мы вправе вернуть списанные кредиты на баланс; такая компенсация не является денежным возвратом и не влечёт перерасчёта уплаченных сумм.

6. Доступность Сервиса и его изменение

Сервис предоставляется по принципу «как есть» и «как доступен». Мы не гарантируем непрерывную, безошибочную или защищённую работу. Мы вправе в любое время без предварительного уведомления:

приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ ко всей Платформе или её части для технического обслуживания, обновлений, обеспечения безопасности, соблюдения законодательства или по любым иным операционным основаниям;
изменять, добавлять, удалять или ограничивать функции, AI‑модели, интеграции и сторонних провайдеров;
изменять стоимость кредитов по отдельным функциям, в том числе ретроспективно для неиспользованных остатков;
устанавливать лимиты, контентные фильтры, географические ограничения, технические ограничения частоты запросов.

Перерывы в работе, сбои сторонних сервисов (OpenAI, Anthropic, Google, платёжные системы, хостинг и т. д.), форс‑мажор, действия государственных органов, DDoS‑атаки и аналогичные обстоятельства не дают права на возмещение или компенсацию.

7. Запрещённое использование

Запрещается использовать Сервис для:

генерации, распространения или хранения противоправного контента — детской сексуализированной эксплуатации, терроризма, экстремизма, призывов к насилию или ненависти, доксинга, клеветы, разглашения коммерческой тайны;
имитации других лиц, в том числе сотрудников Платформы;
обхода технических ограничений, лимитов, водяных знаков и контентных фильтров;
парсинга, копирования, перепродажи или сублицензирования Сервиса и Результатов без нашего письменного согласия;
загрузки вредоносного ПО, фишинга, credential stuffing, использования Сервиса для управления ботнетом;
обучения, дообучения или оценки конкурирующих AI‑систем;
нарушения интеллектуальных прав, прав на изображение и неприкосновенность частной жизни третьих лиц.

Подробный перечень — в Политике допустимого использования, являющейся неотъемлемой частью настоящих Условий.

8. AI‑результаты

Результаты AI могут содержать неточности, неполную, предвзятую или оскорбительную информацию. Вы самостоятельно отвечаете за проверку Результата перед его использованием, публикацией или принятием решений на его основе.
Мы не гарантируем оригинальность Результата, отсутствие нарушения прав третьих лиц и пригодность для конкретных целей, включая коммерческое, медицинское, юридическое, финансовое или критически важное использование.
С учётом условий провайдеров используемых моделей, мы не претендуем на исключительные права на Результаты; вы получаете неисключительную, всемирную, бессрочную, безвозмездную лицензию на использование Результата при условии, что промпт и Результат не нарушают раздел 7 настоящих Условий.
Обезличенные промпты и Результаты могут использоваться нами для мониторинга злоупотреблений, улучшения фильтров безопасности и (при вашем согласии) развития Платформы.
Лицензия Платформе. Создавая Результат на Платформе (в том числе в Telegram-боте и Telegram Mini App), вы предоставляете ООО «ТЕХКЕМП» и его аффилированным лицам простую (неисключительную), действующую на территории всего мира, безвозмездную, бессрочную и безотзывную (с учётом оговорки ниже) лицензию с правом сублицензирования на хранение, воспроизведение, публичный показ, переработку (кадрирование, изменение размера, сжатие, нанесение водяного знака, подписей), перевод и распространение Результата, связанного с ним промпта, вашего отображаемого имени и аватара любыми способами в целях: разделов «Шоукейс» и «Тренды», лендингов и каталога, социальных сетей и мессенджеров, email-дайджестов, рекламы, демонстраций продукта и обучающих материалов, пресс-материалов, статистики и исследований. Вознаграждение не выплачивается; авторство указывается, где это технически возможно. Опубликованные сайты показываются в виде превью и ссылок. Вы вправе попросить прекратить использование конкретного Результата через поддержку (hello@zerocoder.com) или в Шоукейсе — мы убираем его с контролируемых нами ресурсов в течение 10 рабочих дней; материалы, уже напечатанные, вышедшие в эфир или распространённые третьими лицами, отзыву не подлежат.
Вы гарантируете, что обладаете всеми правами, необходимыми для предоставления такой лицензии, что Результат не нарушает прав третьих лиц, а лица, изображённые или озвученные в Результате, дали согласие на его создание и публичное использование (ст. 152.1 ГК РФ).

8.а Шоукейс — публичный показ Результатов

Разделы «Шоукейс» и «Тренды» — открытые галереи работ, созданных на Платформе, доступные всем, в том числе лицам, не являющимся Пользователями. Работы попадают туда либо по вашей публикации, либо по нашему отбору на основании лицензии из раздела 8.
Создавая Результат, а также дополнительно публикуя его (кнопка «Опубликовать в Шоукейс» или аналогичное действие), вы даёте согласие на: размещение Результата в открытом доступе; обработку и распространение содержащихся в нём персональных данных (включая изображение лица, голос, имя профиля) в порядке ст. 10.1 152-ФЗ; использование Результата Платформой в маркетинговых, рекламных и статистических целях без выплаты вознаграждения, с указанием авторства, где это технически возможно. Согласие в отношении конкретной работы можно отозвать в любой момент через поддержку — см. раздел 8.
Вы гарантируете, что Результат создан средствами Платформы, не нарушает прав третьих лиц, а на изображения и голоса третьих лиц получено их согласие (ст. 152.1 ГК РФ). Публикация запрещённого контента (раздел 7) и материалов, не относящихся к работе Платформы, не допускается.
Мы вправе модерировать, удалять и блокировать публикации без объяснения причин и ограничивать доступ к публикации при нарушениях. Претензии третьих лиц, связанные с вашей публикацией, вы урегулируете самостоятельно и возмещаете нам понесённые убытки (раздел 13). Удалить свою публикацию можно в любой момент в Шоукейсе или по запросу в поддержку.

9. Интеллектуальная собственность

Платформа, её исходный код, шаблоны, дизайн, товарные знаки (включая «Zerocoder» и логотип Zerocoder), документация и патентоспособные алгоритмы AI‑оркестрации принадлежат ООО «ТЕХКЕМП» или его лицензиарам. Вам предоставляется неисключительная, непередаваемая, отзывная лицензия на использование Платформы строго в пределах настоящих Условий. Все права, не предоставленные явно, сохраняются за нами.

10. Приостановка и прекращение Аккаунта

Вы можете удалить Аккаунт в любое время через Настройки. Платные подписки продолжают списываться до даты следующего автопродления; возврат за неполный период не производится.
Мы вправе по единоличному усмотрению, без предварительного уведомления, приостановить, ограничить или прекратить ваш Аккаунт, аннулировать любые кредиты (в том числе Бонусные), отказать в обслуживании или удалить Результаты, если у нас есть разумные основания полагать, что:
- вы нарушили или с высокой вероятностью нарушите Условия, Политику допустимого использования или применимое законодательство;
- ваше использование Платформы создаёт угрозу безопасности, юридический, репутационный или финансовый риск для нас, других пользователей, партнёров или третьих лиц;
- ваш Аккаунт является частью мульти‑аккаунт‑схемы, автоматизированного использования, реферальной самосделки, эксплуатации акций, платёжного мошенничества или чарджбэк‑схемы;
- ваше платёжное средство заявлено как утерянное, украденное, оспорено или иным образом скомпрометировано.
При прекращении Аккаунта неиспользованные кредиты (платные и бонусные) сгорают, если иное прямо не предусмотрено законодательством. Разделы 11 (Отсутствие гарантий) и 12 (Ограничение ответственности) сохраняют силу после прекращения Условий.

11. Отсутствие гарантий

В максимальной мере, допустимой применимым законодательством, Платформа, любые Результаты и связанные материалы предоставляются без каких‑либо гарантий — явных, подразумеваемых, законных или иных, в том числе гарантий качества, пригодности для конкретной цели, точности, отсутствия нарушений прав третьих лиц, бесперебойной работы или отсутствия вредоносных элементов.

12. Ограничение ответственности

Ни ООО «ТЕХКЕМП», ни его учредители, сотрудники, агенты, партнёры или лицензиары ни при каких обстоятельствах не несут ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие, штрафные или примерные убытки, упущенную выгоду, утрату дохода, репутации, данных, перерывы в деятельности и расходы на замещающие услуги, даже если они были предупреждены о возможности таких убытков.
Наша совокупная ответственность по любым требованиям, связанным с Условиями или использованием Платформы, ограничена большей из величин: (а) сумма, фактически уплаченная вами Платформе за последние 12 (двенадцать) месяцев, и (б) 5 000 (пять тысяч) рублей.
Положения настоящего раздела не ограничивают ответственность, ограничение которой не допускается применимым законодательством, в том числе ответственность за умышленные действия и грубую неосторожность.

13. Возмещение убытков

Вы обязуетесь возместить ООО «ТЕХКЕМП», его сотрудникам, агентам и лицензиарам любые претензии, иски, штрафы, убытки и расходы (включая разумные судебные издержки), связанные с (i) использованием вами Платформы, (ii) вашими Результатами, (iii) нарушением вами Условий или закона, (iv) претензиями третьих лиц в связи с вашими действиями или контентом.

14. Применимое право и порядок разрешения споров

К настоящим Условиям применяется право Российской Федерации. Споры подлежат досудебному урегулированию: претензия направляется на hello@zerocoder.com и рассматривается в течение 30 календарных дней. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения ООО «ТЕХКЕМП», если иное не установлено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.

15. Заключительные положения

Делимость. Если какое‑либо положение признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
Уступка прав. Вы не вправе передавать права по Условиям без нашего согласия; мы вправе передавать права при реорганизации, продаже бизнеса или иной смене контроля.
Отказ от прав. Неприменение нами какого‑либо права не означает отказа от его последующего применения.
Целостность соглашения. Условия вместе с Политикой конфиденциальности и Политикой допустимого использования составляют полное соглашение между сторонами.

16. Реквизиты и контакты

API для бизнеса

Доступ к API оплачивается отдельным рублёвым балансом, не связанным с кредитами студии и подпиской. Минимальное пополнение — 1000 ₽. Списание происходит по факту каждого успешного запроса по тарифу конкретной модели; актуальный прайс доступен по GET /api/v1/models и в кабинете. Если запрос не выполнен по нашей вине или из-за сбоя провайдера, списанная сумма возвращается на баланс автоматически.

Действует ограничение 30 запросов в минуту на ключ; ключ может быть отозван при нарушении правил использования. Автопополнение подключается пользователем добровольно: платёжный метод сохраняется исключительно для повторного списания выбранной суммы при падении баланса ниже порога и отключается в кабинете в любой момент. Неиспользованный остаток возвращается по письменному запросу за вычетом стоимости уже оказанных услуг.

Оператор: ООО «ТЕХКЕМП»
ИНН: 7730319579 · ОГРН: 1207700234176
Юридический адрес: 125167, г. Москва, проезд Ленинградский, дом 5, корпус 2, помещение I, комната 4
Электронная почта: hello@zerocoder.com